宅急便の集荷を依頼すると、家まで取りに来てくれて便利ですが、一方で、呼んだからには、取りに来るまで家にいないとまずいですね。つまり、集荷を依頼したが最後、実質的に家に足止めされるわけです。

　しかし、大抵は２時間幅でしか時間帯での指定しかできませんから、最大で２時間待たされることになります。「１２時～１４時だけど、１２時過ぎに来てくれたらいいなあ」なんていう期待は、半分以上は打ち砕かれるというのが正しい確率論です。

　しかし、１３：４０も過ぎてきますと、「本当に来るかな」「忘れてるんじゃなかろうか」という疑心暗鬼に代わり、１４時過ぎたら、「遅れてるのかな……」「道こんでるのかな」などと思い始めます。

　こういうときは、遠慮せずに、すぐに電話して催促するべきです。なぜなら、本当に忘れている可能性が高いからです。

　飲食店でも一定確率で必ず注文を忘れられますが、頼んだ料理が出てこないのに１時間以上おとなしく待っているバカはいません。集荷も、予定時刻を１５分も過ぎれば、もう、クレーム時です。

　急かして悪い、なんていうことは ありません。忘れていようが忘れていまいが、集荷は遅れたのです。そう考えて、毅然と対応しましょう。ちなみに、どの宅配業者もたまに遅れたり忘れたりしますが、ヤマトはかなり誠実な方と思われます。