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ららぽーと等の商業施設、客の顔を無断で撮影

 
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 読売新聞の調査によると、首都圏の商業施設や大規模マンションなど29施設で、何の断り書きもなく通行人や客の顔を無断で撮影していたことが分かったそうです。顔認識で自動判別し、年齢・性別などを判定して顧客分析に利用するとのことですが、果たして社会的に認められる範囲のことなのでしょうか。

 ららぽーと豊洲では、客の顔を終日撮影して、どんな広告をどんな客が見たかを分析しているそうです。ららぽーと新三郷店でも同様のカメラがあるとのこと。

 そこまでして何をしたいのか、全く商魂たくましい限りで、理解に苦しみますね。これは一種、客に対する裏切り行為ですから、素直に詫びないと、今にお客さんに見放されてしまうのではないでしょうか。

 西友でも、同じようなカメラを説明なく設置していたようですが、
すでに中止したとのことです。撮影していますと書けば、寄りつかなくなる人もいるでしょうから、商売への影響は必至。ゆえに、書かずに撮影しているのでしょうから、配慮不足な感は否めません。

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